ИТОГИ КОНФЕРЕНЦИИ

29 января 2009 г.
Москва
Современная гуманитарная академия

29 января 2009 г. в СГА прошла Всероссийская научно-практическая конференция "Информационные системы вузовского администрирования".

Во вступительном слове ректор СГА В.П. Тараканов подчеркнул приоритетное значение использования в современных условиях информационных и телекоммуникационных технологий в сфере образования, отметил, что информационные технологии в вузах уже сегодня являются мощным инструментом повышения эффективности обучения и научных исследований, служат существенным фактором, определяющим их конкурентоспособность. В конце своего выступления ректор обратился к участникам конференции с предложением высказаться о достигнутых успехах в вузах, которые они представляют, а также о перспективах дальнейшей информатизации организационных и технологических задач вузовского администрирования.

Заместитель проректора Л.А. Киселева (СГА) вкратце проинформировала участников конференции о разработанной сотрудниками СГА интеллектуальной информационной системе "ЛУЧ" и ее возможностях по администрированию вузовской деятельности.

С докладом об информационной системе рейтинговой оценки знаний студентов, разработанной Рязанским филиалом СГА, выступила М.И. Ведерникова. Она представила информационную систему, которая ориентирована для организации online (возможность постоянного доступа к информационной системе в любое время, без дополнительных затрат времени на развертывание клиента, установку параметров) учета контрольных мероприятий по дисциплинам с использованием рейтингового способа оценки студентов.

А.М. Донецков (Калужский филиал МГТУ им. Н.Э. Баумана) представил доклад об автоматизированной системе составления расписания учебных занятий в вузе "Расписание", основу, математического обеспечения которой составляет оригинальный подход, разработанный автором. Система "Расписание" разработана на основе ПО MS Office Access. Ее использование ограничивается возможностями системы управления базами данных MS Access по хранению сведений для составления расписания. Система позволяет составлять расписания учебных занятий как для вузов использующих стандартную неделю, т.е. расписание, составляемое на весь семестр (модуль), так и для вузов, составляющих расписание на каждую неделю; обеспечивает печать расписания по преподавателям, аудиториям и группам; подготавливает Excel-страницу, HTML-файл готового расписания с целью размещения его в сети Internet. Перспективой развития автоматизированной системы "Расписание" является переход от автоматизированного на автоматическое составление расписания с учетом всех возможных факторов, влияющих на его составление.

В докладе А.В. Сливы (СГА) была озвучена и предложена для использования актуальная идея о возможности объективной оценки уровня информатизации вуза как критерия оценки качества его образовательной среды. Современная гуманитарная академия, являясь одним из первых российских вузов, внедривших информационно-коммуникационные технологии в образовательный процесс, принимает деятельное участие в работе многих общественных и государственных структур по вопросам оценки деятельности IT-вузов, а также проводит исследования в области качества образования в IT-вузах. Путем экспертных оценок сотрудниками СГА были выделены следующие составляющие критерия оценки качества образовательной среды вуза:

• уровень информатизации курсов реализуемых вузом основных образовательных программ;
• степень индивидуальности подхода к обучению;
• уровень объективности оценки усвоения знаний;
• индикатор автоматизации академического администрирования;
• показатель легитимности использования в учебном процессе программного обеспечения и учебного контента.

Данные составляющие учитывают многообразие информационно-коммуникационных образовательных технологий, поэтому их можно отнести к разряду универсальных. Показатели формируются на основе простых и понятных для пользователей формул, не требующих сбора большого объема информации и сложных подсчетов. При наличии в вузе информационной системы академического администрирования образовательного процесса практически всю процедуру оценки уровня информатизации вуза можно осуществлять в автоматизированном режиме.

В СГА разработана методика оценки уровня информатизации вуза как элемента оценки качества предоставляемых вузом образовательных услуг, которая может быть использована как для проведения различных видов аттестаций (общественных, профессиональных и пр.), так и для самостоятельной оценки вузом качества информационной образовательной среды и определения возможности ее совершенствования.

С.Б. Сергеев (СГА) в докладе о поддержке конечных пользователей службой Help Desk (служба поддержки пользователей IT) отметил, что СГА, крупнейшее негосударственное некоммерческое высшее учебное заведение России, насчитывает более 870 центров доступа в различных регионах России, в странах ближнего и дальнего зарубежья, в которых обучаются свыше 180 000 студентов. Система образования в СГА основана на использовании информационно-коммуникационной спутниковой образовательной технологии. Все ЦД связаны единой корпоративной информационной сетью, что позволяет воспроизводить единую технологию обучения в любом географически удаленном центре доступа и гарантировать высокое качество дистанционного обучения студентов.

Для обеспечения учебного процесса СГА был разработан комплекс программ и создана интеллектуальная информационная система "Луч", позволяющая осуществлять в полном объеме академическое администрирование обучающихся в СГА. Так как поддержку функционирования программ системы "Луч" обеспечивает инженерно-технический состав, а работу с обучающими и специальными программами осуществляют пользователи с разным уровнем подготовки в области IT, в СГА было сформировано подразделение - служба поддержки пользователей IT. Далее докладчик остановился на основополагающих принципах организации службы, ролях специалистов в службе поддержки пользователей, выборе средств поддержки с учетом удовлетворения потребностей организации и его стоимостью. В СГА была выбрана и установлена система "Итилиум" версии 2.3, при выборе которой учитывались следующие параметры:

• Проект "Итилиум" полностью отечественный и разработан с нуля с учетом всех требований ITIL, предназначен только для автоматизации работы IT-службы. За основу взята современная платформа фирмы 1С - "1С:Предприятие 8.0".
• В настоящее время работает только на платформе WinOS и SQL Server без ограничений по числу пользователей, масштабируемости и производительности системы, но уже в скором будущем появится поддержка ОС Linux, что только добавит популярности продукту в среде поклонников "открытого кода". Гибкость продукта - его ключевое преимущество.
• Доступная цена на продукт, в отличие от дорогостоящих западных аналогов, например, HP Open View.
• Механизм обновления системы гарантируют корректную работу с новыми версиями системы.

В докладе С.Б. Сергеева был отражен опыт работы службы поддержки пользователей IT СГА, показаны особенности структуры службы, связи с конечными пользователями, выявленные минусы в работе и пути их устранения.

А.А. Шпаков (Московское общество испытателей природы при МГУ им. М.В. Ломоносова) представил разработанный им уникальный алгоритм поиска информации в информационных базах данных. По заявлению автора данный алгоритм может быть использован при создании поисковых систем, в том числе и для Интернета, и может улучшить работу существующих поисковых систем.

А.С. Колоколов (ООО "РечелГруп", Екатеринбург) представил доклад о разработанном на основе технологии обработки информации, включающей составление и динамическую публикацию отчётов и документов (OLAP - online analytical processing) программном модуле "Отчетность и статистика" в целях применения в информационных системах вузовского администрирования. Докладчик подчеркнул, что программный модуль "Отчетность и статистика" предназначен для поддержки принятия решений при администрировании вуза. Данная разработка целесообразна при создании систем по модульному принципу, особенно если функциональная область имеет четкий центр ответственности за работу с информационными ресурсами, то для нее можно создавать отдельный модуль (самый распространенный пример - бухгалтерия). Вместе с тем, при этом существуют и проблемы достоверности, скорости и удобства формирования отчетов в системе администрирования вуза.

Учитывая различные факторы, влияющие на возможности создаваемой системы, в Уральском государственном техническом университете - УПИ имени Б.Н. Ельцина разработан программный модуль "Отчетность и статистика", основанный на концепции построения хранилища данных и многомерного анализа данных. Логическая структура хранения данных основана на многомерных моделях, которые содержат два типа данных - показатели, предоставляющие количественную информацию по предметной области и признаки, определяющие основные направления анализа количественной информации. Доступ к OLAP-системе осуществляется через web-интерфейс. Сервер может быть интегрирован в портал вуза, обеспечивая его информационное наполнение в автоматическом режиме в соответствии с политикой сетевой и информационной безопасности, принятой в учебном заведении. На сервере пользователь получает возможность сформировать предопределенные отчеты. Для формирования произвольных отчетов используется OLAP-клиент, полностью интегрированный в среду MS Office.

А.С. Колоколов отметил интерактивность аналитических отчетов, информация, представленная в них с помощью навигационных функций, может быть представлена в любом релевантном для анализа ракурсе и детализирована. В результате внедрения модуля "Отчетность и статистика" в УГТУ-УПИ удалось достичь повышения эффективности использования автоматизированной системы управления университетом. Таким образом, использование программного модуля "Отчетность и статистика", разработанного компанией "РечелГруп" на основе технологии OLAP, демонстрирует существенную выгоду от внедрения программных продуктов в управление вузом, как в практическом, так и в стратегическом отношении.

В докладе Е.В. Чмыховой (СГА) "Социально-психологическое тестирование как элемент системы администрирования в управлении образовательной средой распределенного вуза" были показаны роль и место разработанной и интегрированной в интеллектуальную информационную систему СГА "Луч" автоматизированной системы комплексного массового тестирования (КМТ) в обеспечении управленческих функций вузовского администрирования. Был особо подчеркнут инновационный подход СГА к использованию специального блока социально-психологического тестирования (система КМТ) в качестве обеспечивающей подсистемы администрирования процесса индивидуализации обучения студентов в условиях ИКТ-обучения. При этом отмечена целесообразность применения систем, аналогичны КМТ и в других вузах.

В своем выступлении Е.В. Чмыхова раскрыла цели, назначение, состав, возможности и принципы применения системы КМТ в СГА. Результаты трехлетнего периода эксплуатации системы КМТ доказывают ее жизнеспособность и целесообразность дальнейшего развития. Развитие КМТ соответствует новым задачам государственной политики в области высшего образования, а именно: повышению конкурентоспособности СГА в условиях демографического спада.

Ю.В. Власов осветил построенное в Ярославском филиале МЭСИ корпоративное информационное пространство, созданное на базе ПО Microsoft Office SharePoint Server 2007 - интегрированного решения корпоративного уровня, повышающего производительность труда в организации. Выбор данного решения основан благодаря:

• простому и интуитивному распространению информации и знаний;
• контролю и повторному использованию контента при повышении уровня безопасности управления информацией;
• повышению скорости и эффективности процесса принятия решений.

Одним из основных факторов, определяющих внедрение портального решения, является возможность его использования как платформы для автоматизации бизнес-задач и интеграции уже существующих бизнес-приложений в единую унифицированную информационную среду. Достоинства портальной платформы заключаются в модульности (что позволяет создавать и развивать решения независимо), в простоте и удобстве реализации (что позволяет быстрее и эффективнее проводить бизнес-автоматизацию), в гибкости (что дает возможность настраивать отдельные модули портального решения под специфику аудиторий и задач).

Корпоративный портал Ярославского филиала МЭСИ позволяет решать следующие задачи:

• предоставление централизованного доступа к общим для всех сотрудников сведениям о работе организации: объявления, новости, анонсы, план-календарь и т.д.;
• предоставление персонализированного доступа к информации в зависимости от роли и интересов сотрудника, организация виртуального рабочего места сотрудника;
• централизованное хранение всех документов вуза в электронной форме;
• полнотекстовый поиск информации в библиотеках документов портала и в сети организации;
• интеграцию портала с используемыми корпоративными системами.

В выступлении Д.И. Сташкова (СГА) была освещена проблема объединения компьютеров и локальных сетей СГА в единую информационную систему без существенных затрат и максимальным уровнем безопасности. Данную проблему докладчик предложил решить на основе внедрения технологии VPN (Virtual Private Network - виртуальная частная сеть). Предложенные им решения внедрения технологии VPN обеспечивают:

• максимальный уровень надежности;
• высокий уровень защиты передаваемых данных;
• возможность сокращения числа инженерно-технического состава;
• виртуальный доступ инженеров службы сопровождения интеллектуальной информационной системы СГА "Луч" для оказания оперативной помощи;
• виртуальный доступ инженерно-технического состава центров доступа СГА к удаленному управлению серверами;
• возможность объединения всех центров доступа СГА, а не только подключенных к ДСС "Платон", в единую корпоративную сеть.

И.А. Смольникова (МГУ им. М.В. Ломоносова) в своем докладе рассмотрела состояние и перспективы развития образовательных платформ - аппаратно-программного обеспечения настоящей и перспективной стадий: интеграции всех типов педагогических данных в образовательной информационной среде (ОИС от учреждения образования до сферы образования страны) и ее интеллектуализации.

Докладчик акцентировала внимание на преимуществах ОИС на базе портала, который:

• интегрирует различные информационные, аналитические, прогнозные, учебно-методические, организационные и другие ресурсы, поступающие из различных источников, в инновационные проекты с целью повышения качества результатов и укрепления кадрового потенциала отрасли;
• одновременно распространяет контент и методику ИКТ-работы лучших профессионалов в науке, учебном процессе и управлении;
• кардинально повышает качество образования и НИР предметной сферы не эволюционным (снизу), а революционным путем (сверху), накапливая достижения обучаемых, педагогов, повышающих квалификацию специалистов и управленцев;
• позволит решить целый комплекс вопросов, связанных со здоровьем, образованием, трудоустройством, повышением роли и статуса индивидов и самоорганизованных групп и т.д., а также формированием системы сетевого управления как организационной демократии, что приведет к изменению организационных основ, принципов и методов управления социальными процессами.

За основу технического задания И.А. Смольникова предложила взять разработанную ФГУ ГНИИ ИТТ "Информика" концепцию портала федерального университета по нанотехнологиям.

Участники конференции отметили важность развития информационных систем в образовании и подчеркнули необходимость совершенствования инструментов их формирования. Конференция способствовала выработке подходов в области разработки ПО для информационных систем вузовского администрирования. Прозвучавшие выступления дополняли друг друга, позволяли комплексно, объемно представить информационную систему вузовского администрирования на разных уровнях ее развития и применения. Вместе с тем было отмечено недостаточное представление участниками конференции - представителями различных вузов и организаций о возможностях действующей в СГА интеллектуальной информационной системы "Луч" и работе по ее дальнейшему развитию. А ведь именно СГА находится в самом центре разработки новых информационно-коммуникационных технологий обучения и современных преобразований. Проведение такого рода конференций, встреч исследователей и разработчиков позволят подойти к преодолению проблем, возникающих при создании образовательной информационной среды вуза.